L’Utility Manager ha il compito di guidare il consumatore nel mercato delle utilities: una vera e propria giungla, intricata e piena di clausole, costi nascosti e linguaggi non sempre comprensibili nell’immediato. È la conseguenza inevitabile di un processo di trasformazione che ha messo al centro l’interesse del consumatore e la sua necessità di sapere di pagare il giusto per ciò di cui necessita; tematica a cui Noi siamo particolarmente attenti, come dimostra la nostra mission aziendale.
L’Utility Manager ha una missione ben precisa: creare una relazione stabile con il cliente, trasmettendo fiducia grazie alle competenze acquisite tramite una costante formazione, mettendo la propria professionalità al servizio dei clienti per poterli affiancare nel mondo delle utilities, garantendo la massima trasparenza nel suo operato. Una vera e propria guida al fianco dei consumatori in un mercato in continua evoluzione, presente in ogni momento dell’esperienza dei clienti con le utilities, sempre pronto a dare il proprio supporto nelle fasi che riguardano la gestione amministrativa e operativa delle utenze.
Rivolgendosi a un Utility Manager certificato, quindi, i clienti sono tutelati e sono sicuri di aver scelto un professionista del settore, che non ha come obiettivo quello di accaparrarsi un contratto di fornitura in più, ma fare in modo che il cliente gli sia grato per il servizio che offre giorno dopo giorno, basato su trasparenza, professionalità e attenzione ai dettagli.
